Política de Devolución

Política de Devolución y Cambio en Peludos Urbanos

En Peludos Urbanos queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos, asegurando un proceso rápido y sin complicaciones.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

• Plazo: Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 5 días corridos desde la fecha de compra.
• Es fundamental respetar este plazo para poder gestionar tu solicitud correctamente.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

• Escríbenos al correo [email protected] indicando tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
• Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.

Condiciones importantes

• Los productos deben estar sin uso, limpios y en su embalaje original para ser aceptados en el proceso de devolución o cambio.
• No se aceptan devoluciones por productos personalizados o en oferta, salvo que presenten un defecto de fábrica.
• En caso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara y accesible te da seguridad y confianza al momento de comprar con nosotros. Además, nos permite garantizar que todos los clientes reciban un buen servicio y soluciones rápidas ante cualquier inconveniente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. En Peludos Urbanos estamos comprometidos con tu satisfacción y bienestar.